案例概述
2025 年 9 月，一名中国籍员工在非洲几内亚共和国突发重度疟疾，病情危急，被送入中几友谊医院后病情持续恶化。因当地医疗水平有限，缺乏专项治疗设备与药品，无法满足重症救治需求，企业及中国援外医疗队紧急求助国际 SOS 。
国际 SOS 团队凭借其近四十年积累的跨国医疗救援专业能力及处理重度疟疾患者的经验，成为本次成功救援的核心力量。
面临的挑战
患者病情危重： 患者突发重度疟疾，生命体征不稳定，出现意识状况恶化昏迷、呼吸功能障碍、肝功能损伤、肾功能衰竭、严重血小板降低等情况。
当地医疗资源有限： 几内亚当地专项治疗设备和药品不足，无法满足重症救治需求，病情持续恶化。
跨国转运复杂性： 需要克服紧急签证办理、医疗包机调配、航线审批以及长途转运中维持患者生命体征稳定等一系列复杂问题。
国际 SOS 提供的支持
专业评估：国际 SOS 接到求助后，立即与本地主治医生沟通，获取医疗报告并研判病情。结合当地医疗水平及设备药品不足的现状，迅速建议实施跨国医疗转运，将患者转运至南非约翰内斯堡进行治疗。
转运安排：国际 SOS 接到报案后 1 小时内完成病情评估并提供转运方案建议。企业授权后，快速安排接收医院床位，为患者和随行人员办理紧急签证、调配医疗包机、专业医护及机组人员，并配置空中 ICU 重症监护设备及药品，同时完成全航线审批。客户授权后 12 小时，医疗包机准时起飞前往科纳克里。
转运途中：在转运过程中，国际 SOS 医护人员全程密切监测患者生命体征，实施必要的医疗措施，确保跨国转运期间的医疗安全。12 小时后，包机顺利抵达约翰内斯堡，患者随即入住当地医院 ICU 接受治疗。
治疗阶段：国际 SOS 每日向企业管理团队提供中文医疗报告和实时建议，同时作为沟通桥梁，代表企业与家属联系，详细说明病情与转运方案，提供专业指导和心理支持，体现了全方位的人文关怀服务。
国际 SOS 通过其覆盖全球的服务网络，依托成熟的跨国协作机制和强大的各类资源调配能力，加上与中国援外医疗队的良好合作基础，展现出卓越的执行效率。
积极影响
在良好的治疗环境下，患者入院 3 天后恢复意识，10 天后转入普通病房，2 日后顺利出院回国，又一场生命的接力赛落下帷幕。
国际 SOS 再一次挽救了生命，帮助患者在中秋佳节前顺利回到祖国与家人团聚。
本次救援行动再次充分展示了国际 SOS 作为全球医疗安全风险管理专家的能力，包括“一站式无忧服务”、快速响应机制、全球网络资源整合、专业医疗转运技术和全方位援助服务。
国际 SOS 拥有 28 个 24 × 7 全年无休的援助中心和全球 100 多万家网络服务商资源，持续加强本地化服务投入，为中国企业海外运营提供坚实保障，让企业省心、员工安心、家属放心。
这一成功案例也诠释了企业“以人为本”的核心价值观，彰显了专业救援机构在支持中国企业“走出去”过程中的关键价值，也为海外员工健康安全保障树立了专业标杆。